Libro oficial
Libro de Reclamaciones
Presenta tu queja o reclamo de forma segura. La información será tratada con la confidencialidad que exige la regulación peruana. Recibirás una copia en tu correo con el código de tu reclamo.
¿Qué es una queja?
Expresión de malestar respecto a la atención recibida. No implica incumplimiento del servicio.
¿Qué es un reclamo?
Disconformidad con el servicio contratado. Securex debe responderlo en un plazo máximo de 30 días calendario.
